Experttrolley

De la consulta a la entrega: cómo trabajamos

Cada pedido de carritos de carga sigue un recorrido claro, con fechas concretas y puntos de revisión. Así sabes qué esperar desde la primera llamada hasta que el equipo llega a tu negocio.

Semana 1: Diagnóstico de uso y carga

Revisamos el tipo de mercancía, la frecuencia de uso y el terreno donde trabajará el carrito. Con esos datos definimos la capacidad de carga, el diámetro de ruedas y el material de la plataforma. Te enviamos una ficha técnica con el modelo recomendado y las opciones de refuerzo disponibles.

Semana 2: Confirmación y preparación del pedido

Una vez confirmas la ficha técnica, preparamos el equipo en nuestro taller de Santiago. Verificamos soldaduras, rodamientos y sistema de plegado antes de pasar al control de calidad. Si necesitas accesorios de amarre o ruedas especiales para adoquines, los incluimos en esta etapa.

Semana 3: Prueba de resistencia y embalaje

Cada carrito pasa por una prueba de carga con peso real, simulando las condiciones de uso que describiste. Revisamos que las ruedas giren sin fricción y que la estructura no presente deformaciones. Después embalamos el equipo con protección para el transporte.

Semana 4: Entrega y verificación en destino

Entregamos el pedido en la dirección indicada y hacemos una verificación conjunta: revisas el estado del carrito, probamos el plegado y confirmamos que todo coincida con la ficha técnica. Te dejamos una guía de mantenimiento básico para clima tropical y los datos de contacto para soporte posterior.

Qué esperar al recibir tu pedido

Cada envío de Experttrolley llega con una guía de revisión y un plan de mantenimiento según el tipo de carrito y el clima de tu zona.

Revisión de ruedas y rodamientos antes de la entrega: verificamos que el giro sea suave y que los ejes no presenten juego, especialmente en modelos para adoquines.

Embalaje con protección para la plataforma y las bisagras: los carritos plegables viajan asegurados para que el sistema de plegado no se deforme durante el transporte.

Documento de montaje y ajuste incluido: cada pedido trae una ficha con los pasos para tensar tornillos, calibrar la altura del manillar y lubricar los puntos de fricción.

Recomendaciones de almacenamiento para clima tropical: indicamos cómo proteger las ruedas de goma del sol directo y la humedad para evitar grietas prematuras.

Soporte por correo para dudas de uso: si algo no queda claro al recibir tu equipo, escribenos y te orientamos sobre el ajuste o la carga recomendada para tu actividad.